暑期保养 安凯客车用“心”关怀用户 _ 行业新闻 _ 行业资讯 _ 中
2018-01-10 11:51
来源:未知
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     除去浙江区域,记者了解到,安凯在广东、北京等重点市场都进行了夏季客车的维护保养工作,在售后保养工作上有着丰富经验的向经理告诉记者:“客户买了我们的车,就要服务到底,让他们在行车过程中不出故障,安全运营,一般情况下,同一辆客车由于使用、维护、保养程度不同,其营运的可靠性、安全性及车的使用寿命均会存在很大差异。我们教给用户很多常识,让他们对车辆保养要提前预防、科学合理,这样车辆的营运质量自然会好,使用寿命也会相对延长。”

  传授服务“保养经”

  很多时候,事故的发生都是因为小的细节处理不当引发的,因而,对于车辆的保养要趁早,以预防安全隐患的发生。安凯客车驻浙江服务经理向冰告诉记者:“从五月份到现在,我们已经基本完成了对所有客车的检查保养工作,进展顺利,夏季是客车事故频发期,因而客车保养和预防工作显得格外重要,包括对空调、发动机和电路元件的保养都要做到位。”

  安全保障要先行

     连续多年的服务保养,使得安凯客车已经形成了一套宝贵经验,这些宝贵经验能够保证车辆提前发现问题,将安全隐患扼杀在萌芽状态之中。

  炎炎夏日,气温不断升高,客车在运行过程中难免会出现一系列问题,发动机水温过高、空调制冷效果差、轮胎爆炸等问题容易发生,可能给车主带来一定的损失。安凯作为豪华与新能源客车创新典范,秉承安全价值理念,在夏季又将如何保养客车顺利度过酷暑考验?

  向冰对记者表示:“目前,杭州交运、湖州交运以及宁波公交等企业的保养工作顺利完成。在保养过程中,我们发现,由于夏季气温高,气压变化大,车辆使用工况复杂,客车容易出现油路、电路故障,出现加快老化、自燃等现象,存在安全隐患;另外,爆胎的可能性也大大增加,东方心经黑白图马报,我们建议客户行驶中要注意胎体的温度,增加停歇次数。因为当路面温度较高、轮胎温度也比较高时,容易爆胎;而当轮胎气压偏低时,会造成轮胎花纹磨损,缩短轮胎的使用寿命。”

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     有了提前预备服务行动,加上安凯丰富的保养经验,相信在这个夏季,所有安凯客车都能够平稳、安全的上路运行,因为只有遵循日常基础保养,车辆安全运行才有保障。

    空调使用的季节性非常强,夏季空调使用比较频繁,也最容易出现问题。向经理对记者表示:“我们首先要对浙江区域的2000多台安凯车进行排查,然后对每辆车的空调进行必要的检查保养,得到客户满意认可才行,由于浙江是我们安凯客车占有量比较大的市场,整个保养工作量也相当大。”

     由于北京片区同样是安凯的重点市场,因而在保养的工作经验上也比较丰富。安凯客车驻北京服务经理高浩对记者表示:“发动机水箱过热是夏季客车的通病,高温环境下,水温得不到有效冷却,极易引发“开锅”现象的发生。因而在行车过程中,要随时注意仪表盘显示的水温度数,应当尽量避免发动机长时间运转。如发现发动机温度偏高,最好及时停车,及时检查冷却液是否缺少,并进行相应的补充和清理。对于空调,我们建议应适当提高发动机转速,同时要检查制冷剂的使用量,毕竟制冷剂过多或过少都将影响制冷效果。”

     此外,在夏季这样炎热的天气里,自燃事件也是预防的重点。向冰告诉记者:“大部分客车自燃都是线路打火引发,由于线路多,排查稍有不慎就会导致发热引起火灾。因而要加强对车辆安全配件的检查。”

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